浅谈百分之百的访客为什么只有百分之二的顾客

科长

经常会有人会说，我的网站只有2%的转化率，这样的情况算好还是不好，他们应该反过来问，为什么98%的来访者没有转化为自己的客户呢?

其实这个问题会告诉我们能否变的更好，你自己如何变得更好，你就会转变目标，把变的更好作为自己的目标。忘记了其他网站的转化率是多少。你可能不知道网站的访客为什么没有转化率就打了退堂鼓，连试也不试就轻易的放弃了。这是个严重的问题，因为没有访客告诉你，他们可能是没有时间登陆你的网站。也可能是有想法但是找不到联系方法或者反馈表，更没有时间留下他们的信息，甚至都没有想就离开了你的网站。我们必须严肃的问这些问题，但是这些问题也有技巧，可以把回答的质量增大到最大化。

1、时间问题

当人们有时间静下心来浏览你的网站的时候打断他们是很鲁莽的，如果在有人离开网站的时候再去问就会得到很低的反馈，而且人们也不会记得他们有什么具体问题要反馈。想要得到对你站点感兴趣的人的关注与认可，并不是简简单单的一个过程。主页最好不要提问问题，计划页面可能会好一点，尽管会有很少人看到他们，但是他们最有可能成为你的顾客。

如果有一个人问你是或不是。你就简单的回答是或不是，这并不会对你有什么实质性的帮助，最好提供一些建议的想法，但是要反复的审视问题，你会发现可以得到更多的反馈。

2、在你得到几个回答以后，阅读并且回复

要确保你的问题是你想要的方向，因为每个用户看到这个调查以后，不会有调整的机会了，自己要微妙的回答用户的问题。多少答复才够呢?以我的经验30到50个差不多，你就会知道自己的方向，哪些问题需要你做出改变。

3、用户的体验才是我们最需要的

每个建议都是你要认真对待的，所以用户就是上帝这才是我们真正理解的，在每个用户身上得到自己需要的回答，多向他们提问一些自己网站存在的问题，多听取用户的反馈，你就会知道自己的不足，战胜自己的不足才是做网站的精髓。

4、网站最大的盈利是人气和流量

不要问你的网站的转化率很低，那要找好自己的原因，我们的重点是为用户服务，说白了，我们是靠顾客挣钱的，所以必须好好了解用户的感受和想要的东西，抓住用户的心理，你就抓住了盈利的精髓，当然不能干违法的事情。

在互联网时代，我们最需要的当然是我们网站的特色之所在，要拥有自己的制胜法宝，才能有效的留住顾客，不要整天的做白日梦，要付出自己的行动，所谓一分耕耘一分收获，有付出才会有盈利，做好自己网站的推广和策划，渐渐等到时间成熟再扩大规模，进行更大的事业，到达网站的最高顶峰。